亨达百货会员卡发行方案【2011年修订版】
第一章 宗旨及原则
会员是公司发展的核心顾客，制订会员卡发行方案旨在通过会员积分、会员储值、会员返利等会员活动为会员提供增值服务，进一步提高会员的忠诚度。我们始终坚持为顾客省钱的原则，并着力于为广大市民降低20%的生活成本为目标。
第二章 会员卡的发行
一、会员卡种类及名称
1、亨达百货会员卡；
2、亨达百货储值卡（未发行）；
3、为实现会员卡功能，新会员卡采用进口磁卡与IC卡结合方式制作。
二、会员卡的申请办法
1、会员卡实行实名制，凭个人有效身份证到服务中心办理即可。
2、申请办理会员卡需填写《亨达百货会员申请表》，并交纳工本费10元。
3、会员卡限本人当日现场办理，不接受他人代办卡。
三、会员卡的使用说明
1、会员卡仅限亨达百货各连锁店使用有效。
2、会员可在亨达百货各连锁店享受会员相关优惠，促销商品、特价商品不参与积分。
3、会员购物时请主动出示会员卡，即可享受购物积分活动，同时相关的积分将会自动返利到会员卡号上，但不可兑现金！返利规则
请参照《返利标准》。
4、会员购买商品如遇退货时，请参照商场《商品退货管理办法》办理，相应的积分亦同时核减。
5、会员卡使用过程中可免费更换，(更换范围：不能正常过机、失磁等均可免费更换)，非质量问题更换或补办需交工本费5元。
6、会员卡有效期为1年（自办理之日起），到期后需办理续卡后方可使用，但当年消费积分可保留60天，60天后会员积分将自动清零。
7、会员随时可到各店服务中心查询您的消费次数、累计消费金额及积分情况，或致电服务热线：400-830-1086；
四、会员积分标准及返利标准
1、按商品类别的不同每积1分所要求的消费金额亦不相同。消费不同类别商品所获得的积分将一起累计，具有完全相同的功能。
2、会员积分标准
|
商品类别 |
积分标准 |
|
超市区 |
10元积1分 |
|
大众服饰、百货（开单区） |
50元积1分 |
3、会员返利标准
满200分返利15元消费金额，满400分返利30元消费金额，依此类推。
五、会员荣享与服务
1、免费包装服务
会员在亨达百货购物，到服务中心出示会员卡，即可享受免费包装服务。
2、折扣商品及信息服务
长期尊享会员价商品、百货、服装折扣等优惠，同时我们会不定期为会员提供超低的会员商品及服务信息。
3、购物绿色通道
持会员卡购物时，可享受优先为你开通的绿色通道服务，体验便捷结账服务。
4、礼品免费送
每逢传统节日、会员月及周年庆典商场将抽出幸运会员并送出丰厚幸运大礼。
5、增值服务
会员购物时的零钱可直接储存在会员卡上，同时可在亨达百货任何分店使用，省时又方便。
亨达百货
2011年10月10日
