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工作职位——前台客服部
作者：亨鼎
职位名称： 客服主管招聘人数： 1人
工作地址： 塘厦年　　龄： 23-30
性　　别： 女性学　　历： 高中文化以上
职位要求： 任职资格：

1.在商超至少有2年以上； 
2.具较强现场顾客纠纷处理能力； 
3.责任心强、善于领导能有效调动员工工作积极性； 
4.诚实守信，具有强烈的责任感，较强的团队意识，顾全大局，服从分配。


岗位职责：

1.熟悉本部门各项流程、规定的有效执行，达到公司要求并给顾客一种喜悦感； 
2.对顾客所反应的问题和处理结果有效分析和总结，为总部提供各项数据； 
3.保证前台能让顾客满意，维护公司形象；

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